如何處理好老板與員工的關(guān)系
國之興衰、匹夫有責(zé);企業(yè)興衰,全員有責(zé)。企業(yè)的管理最終是人的管理,企業(yè)的興衰,最終是人的興衰。人,是引領(lǐng)企業(yè)成功的關(guān)鍵,現(xiàn)代企業(yè)管理中的人力資源管理是一項(xiàng)非常重要的環(huán)節(jié),同時(shí)處理好員工與老板之間的關(guān)系是擺在每位私營企業(yè)老板面前一個(gè)非常關(guān)鍵的課題。
沒有員工——企業(yè)不能發(fā)展壯大;
沒有老板——員工沒有舞臺(tái)施展才華;
所以老板和員工是合作共贏的互補(bǔ)關(guān)系!
老板利用員工實(shí)現(xiàn)企業(yè)的壯大和宏圖大志;
員工利用老板提供的平臺(tái)實(shí)現(xiàn)自我人生價(jià)值和生活美滿!
老板根據(jù)員工為公司創(chuàng)造財(cái)富和價(jià)值分配給員工應(yīng)該得到的獎(jiǎng)賞和薪酬,以及榮譽(yù)和尊重,如果老板做不到——那就是剝削;反之,員工理應(yīng)為老板和企業(yè)提供相應(yīng)價(jià)值的勞動(dòng)和工作,員工做不到——那也是剝削。
每一個(gè)私營企業(yè),每一個(gè)老板都想擁有一支忠誠于企業(yè)、盡忠職守、團(tuán)結(jié)友愛、兢兢業(yè)業(yè)、高執(zhí)行力、高素質(zhì)、高水平、高技能,同時(shí)也能與企業(yè)同呼吸、共榮辱、攜手共濟(jì)的員工團(tuán)隊(duì)。因?yàn)槠髽I(yè)的生存和發(fā)展是離不開老板,更離不開員工的。員工是企業(yè)的第一資源,員工才是企業(yè)的第一生產(chǎn)力,老板要把員工看作是企業(yè)最重要的資產(chǎn),堅(jiān)持以人為本的信念,確立依靠全體員工辦好企業(yè)的宗旨,正確處理好老板與員工之間的關(guān)系;理解、尊重、依靠員工,充分發(fā)揮員工的聰明才智創(chuàng)造更大價(jià)值、更多財(cái)富;加強(qiáng)企業(yè)人力資源建設(shè),加強(qiáng)企業(yè)凝聚力,做大、做強(qiáng)企業(yè),提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,推進(jìn)企業(yè)健康、穩(wěn)步、可持續(xù)發(fā)展之路都具有非常重要的現(xiàn)實(shí)意義。
“對(duì)于老板而言,公司的生存和發(fā)展需要員工的敬業(yè)和服從;對(duì)于員工來說,需要的是豐厚的物質(zhì)報(bào)酬和精神上的成就感”。
我們能看到的是:?jiǎn)T工是給老板打工的、是為老板服務(wù)的,彼此之間是雇傭關(guān)系,或多或少存在著對(duì)立性和排它性。在一些老板和員工的眼中,企業(yè)是鐵打的營盤、流水的員工,員工對(duì)企業(yè)來說只是過客,老板才是企業(yè)真正的主人。甚至有的老板會(huì)出言不遜:“能干就干,不干走人,中國就是不缺人”,但是,不要忘記我們應(yīng)該站到更高的層面位階之上,兩者應(yīng)是和諧統(tǒng)一的、相互依存的魚水互助關(guān)系。老板需要忠誠、有能力、有素養(yǎng)的員工,才能使企業(yè)生存和發(fā)展,業(yè)務(wù)才能進(jìn)行;而員工必須依賴公司的業(yè)務(wù)平臺(tái)才能發(fā)揮自己的聰明才智,實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值和理想。企業(yè)的成功意味著老板的成功,也意味著員工的成功。只有老板成功了,員工才能成功,老板和員工之間是“一榮俱榮、一損俱損”的關(guān)系。因此,老板和員工之間的關(guān)系應(yīng)該建立在這種雇傭關(guān)系之上而超越雇傭的一種相互依存、相互信任、相互忠誠的合作伙伴關(guān)系。
作為民營企業(yè)老板:大思維決定大境界,當(dāng)老板必須有海納百川的肚量,有無欲乃剛的定性,有淡泊明志的心境,有心明見性的理智,有博愛天下的胸懷,有感恩之心,要深刻明白是員工為你創(chuàng)造了企業(yè)的輝煌和人生的進(jìn)步,同時(shí)要和員工建立這種合作伙伴關(guān)系,首先應(yīng)該具有正確的世界觀和價(jià)值觀,具有高尚的道德情操和人格魅力,具有強(qiáng)烈的創(chuàng)業(yè)精神和事業(yè)心,具有先進(jìn)的思想理念和創(chuàng)新意識(shí),具有善思知進(jìn)、虛心學(xué)習(xí)、禮賢下士的謙虛態(tài)度和率先垂范的精神!笆繛橹颜咚馈,這樣才能吸引和感染員工、凝聚有志之士為老板、為企業(yè)盡情揮灑自己的激情、智慧、熱誠與執(zhí)著。
人才是創(chuàng)業(yè)之根本、發(fā)展之源泉,在一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè),人才不僅是指那些超越普通員工的能人、強(qiáng)者,而是包括企業(yè)內(nèi)所有員工,因此,作為民企老板,要建立“不拘一格”的用人機(jī)制,創(chuàng)造良好的用人環(huán)境,堅(jiān)持“見賢思齊、勝者為師”的人才戰(zhàn)略思想,知人善任,優(yōu)才優(yōu)用。同時(shí),建立合理的分配激勵(lì)機(jī)制、公平的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制、創(chuàng)業(yè)的動(dòng)力機(jī)制、有品位、有特色的企業(yè)文化,通過事業(yè)、待遇、感情等各種途徑留住人才,為我所用。同時(shí)老板與員工要各自履行自己的職責(zé)和諾言,有很多私營企業(yè)主在企業(yè)初期會(huì)朝令夕改,多思多變,言不兌現(xiàn),使得員工思想迷茫、前途未卜,造成的后果是對(duì)老板失去信心,至此會(huì)放棄追求和理想另尋光明之道路。所以老板一定要做到:目標(biāo)清晰、高瞻遠(yuǎn)矚,一定要做到:言出必行、語出必果;同時(shí)員工也要信守承諾,這樣才會(huì)和諧發(fā)展、共同進(jìn)步。當(dāng)然不否認(rèn)在這個(gè)似乎看似簡(jiǎn)單的道理之上會(huì)有很多形形色色的問題出現(xiàn),那我們不論是老板還是員工都要換位思考,員工不妨站在老板的位置上考慮和解決問題,老板不妨站在員工的位置上思考問題,但是話說回來就是心態(tài)和思想觀念的問題,既取決于員工的心態(tài),更重要的是取決于老板的行為和做法,聰明的老板要從心里感知到員工就是自己的兄弟姐妹,不是嘴上說的,要實(shí)際做得到才行,這樣員工才會(huì)以自己的忠誠回報(bào)老板和企業(yè)。
善待每一位員工,尊重人性,提升員工的心靈和境界。最重要的是要了解和信任員工,切忌猜疑,疑人不用、用人不疑。在這個(gè)法治的社會(huì),法律固然可以幫您管理公司和控制人才,但是絕不可以用強(qiáng)硬手段控制人才,更有甚者用押金和扣押工資等辦法控制人才的流動(dòng),這是一種非常愚昧的做法和行為,國家和法律是不會(huì)贊同的,此做法不會(huì)給您帶來豐厚的回報(bào)的同時(shí)使得員工工作積極性下降、情緒低迷、進(jìn)取心全無、無斗志、惡意怠工、消極工作、混一天算一天的思想滋然而生,最終受害的一定是企業(yè),同時(shí)不但沒有控制人才,最終會(huì)成為人才的培訓(xùn)學(xué)校,所以幫助員工發(fā)展自我,給每一位員工提供平等競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì),給他們充分發(fā)揮和成長的平臺(tái),努力幫助員工設(shè)計(jì)好自己職業(yè)生涯的規(guī)劃,同時(shí)在這個(gè)相對(duì)現(xiàn)實(shí)的社會(huì),薪酬和金錢也是非常重要的環(huán)節(jié),員工為企業(yè)努力工作的前提條件是家庭幸福,所以一個(gè)合格的企業(yè)老板一定要懂得錢是全體員工一起努力賺回來的,不是你一個(gè)人的,你生活的幸福甜美,你的員工也需要最起碼的保障,只有他家庭和諧才是努力工作的基礎(chǔ),連溫飽問題都解決不了你讓他怎么為你赴湯蹈火呢?所以說建立合理、高效的薪酬體制和激勵(lì)機(jī)制及生活保障機(jī)制是留住人才、用好人才的基本條件。
作為企業(yè)老板,要采取謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度,竭力強(qiáng)調(diào)和貫徹溝通。良好的溝通能夠讓員工感受到老板對(duì)自己的尊重和信任,因而產(chǎn)生極大的責(zé)任感和歸屬感,促使員工以強(qiáng)烈的事業(yè)心報(bào)效企業(yè)。老板要有敢于否定自我的勇氣,擅傾聽取長、厚人薄已,善于重視聽取員工的意見和合理化建議,讓員工參與企業(yè)的管理,真正下放權(quán)力給員工,充分發(fā)揮員工的潛力,群策群力。老板要學(xué)會(huì)利用員工的才華與智慧為公司創(chuàng)造財(cái)富,讓員工擁有充分施展才華的機(jī)會(huì)和空間。企業(yè)老板要有“身先士卒”的勇氣。一個(gè)成功的老板,關(guān)鍵時(shí)刻要身先士卒,用對(duì)工作的滿腔熱忱感染和激勵(lì)員工。沒有熱情的老板也就培養(yǎng)不出敬業(yè)的員工,更談不上和員工建立合作伙伴關(guān)系。優(yōu)秀的企業(yè)老板是用“待人如待己”的黃金法則去對(duì)待員工的。員工才是企業(yè)真正寶貴的財(cái)富。在要求員工忠誠服務(wù)公司的同時(shí),自己有沒有反省過,如何去做一個(gè)最佳的雇主呢?人與人之間的任何交往都是雙向互動(dòng)的,當(dāng)老板從員工身上得到越多的時(shí)候,相應(yīng)地,員工也應(yīng)得到更多的機(jī)會(huì)和待遇。如果這種法則失去平橫,付出和得到一定會(huì)是成正比例的,如果有一方失調(diào),就會(huì)造成“老板心累、員工身累”的現(xiàn)象發(fā)生,一旦有此現(xiàn)象發(fā)生,老板首先要想辦法使之平衡,否則您的企業(yè)將一步步走向衰敗,因此,正確處理好民營企業(yè)老板與員工之間的關(guān)系,真正建立起一種超越了雇傭、相互依存、相互信任、相互忠誠的合作伙伴關(guān)系,“上下同欲,士可為之死、為之生”。它將帶給老板的是發(fā)展,帶給員工的是成功;它將有助于雙方更好地走向未來、贏得明天;它將凝聚出一股沖天士氣支撐企業(yè)大廈。人心所向,所向披靡,何愁不發(fā)展?
總而言之,在老板和員工之間出現(xiàn)分歧和矛盾,老板留不住員工,主體所在是老板的思想、心態(tài),以及做法和能力占主導(dǎo)性作用,假如企業(yè)是條船,老板就是船長和舵手,員工是水手,起決定作用的是老板,所以企業(yè)主們不要怪罪你的員工和你手下的管理者,首先我們要深刻反思,我們自己做得怎么樣?這一點(diǎn)非常重要。
如果以上你還沒有明白,那我告訴你一個(gè)秘訣,那就是:像對(duì)待孩子一樣對(duì)待員工,像對(duì)待老婆一樣對(duì)待你的伙伴,要像家長一樣承擔(dān)責(zé)任,世界上有幾個(gè)孩子會(huì)拋棄父母,又有幾個(gè)家長遺棄自己的骨肉呢,你做到了嗎?同時(shí)如果老板做到了,那作為員工,你會(huì)怎么做?不論是老板還是員工都要有強(qiáng)烈的責(zé)任感和感恩之心,老板為員工提供和搭建一個(gè)平臺(tái),幫助員工實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想、實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值,使得生活幸福、家庭和睦;員工理應(yīng)為老板提供相應(yīng)的付出和工作。
所以老板和員工是合作共贏的互補(bǔ)關(guān)系,是魚水相吸的關(guān)系,是同舟共濟(jì)的關(guān)系。企業(yè)不是一個(gè)人的,是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的,所以我們每個(gè)私營企業(yè)的老板都要深刻認(rèn)識(shí)這一點(diǎn),這樣才會(huì)使你事業(yè)騰飛、夢(mèng)想飛揚(yáng)。!
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